Gut zu wissen - Ablauf, Kosten & Termine

Damit Sie gut vorbereitet in die Physiotherapie starten, finden Sie hier die wichtigsten Infos zu ärztlicher Verordnung, Bewilligung, Kosten/Rückerstattung sowie zur Terminorganisation. Wenn etwas unklar ist, helfen wir Ihnen gerne weiter - telefonisch oder per E-Mail.

Ärztliche Verordnung (Überweisung)

Für eine physiotherapeutische Behandlung benötigen Sie in der Regel eine ärztliche Verordnung (Hausärzt:in oder Fachärzt:in). Bitte bringen Sie diese zur ersten Behandlung bzw. zur Anmeldung mit.

Dauer der Therapieeinheit

Die Dauer Ihrer Einheit (30, 45 oder 60 Minuten) wird individuell vereinbart und an Ihre Beschwerden sowie die Zielsetzung der Therapie angepasst.

Bewilligung bei der Krankenkasse

Je nach Krankenkasse ist vor Behandlungsbeginn eine Bewilligung der Verordnung erforderlich. Wir unterstützen Sie dabei gerne. Bitte bringen Sie die Verordnung zur Anmeldung oder zur ersten Behandlung mit.

Kosten, Zahlung & Rückerstattung (Wahltherapie)

Wir arbeiten als Wahltherapie - das bedeutet: keine direkte Verrechnung mit den gesetzlichen Sozialversicherungen. Der Ablauf ist üblicherweise so:

• Sie erhalten am Ende der Therapieserie eine Honorarnote.
• Der Rechnungsbetrag wird per Banküberweisung beglichen.
• Danach können Sie (je nach Vorgaben Ihrer Kasse) Verordnung/Bewilligung, Honorarnote und Zahlungsbestätigung zur Rückerstattung einreichen.
• Je nach Krankenkasse und Behandlungsart wird häufig ein Teil der Kosten rückerstattet; mit privater Zusatz‑ oder Unfallversicherung kann der Restbetrag oft zusätzlich abgedeckt werden.

Terminvereinbarung & Erreichbarkeit

Am besten erreichen Sie uns telefonisch zu den Bürozeiten:

• Montag, Mittwoch und Donnerstag von 7:30 - 11:00 Uhr

Wenn wir gerade in Behandlung sind, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter oder schreiben Sie uns eine E-Mail - wir antworten so rasch wie möglich (bitte Kontaktdaten angeben).

Öffnungszeiten

Durch flexible Arbeitszeiten im Team sind wir bemüht, zu folgenden Zeiten für Sie erreichbar zu sein:

• Montag - Donnerstag: 7:30 - 19:30 Uhr
• Freitag: 7:30 - 15:00 Uhr

Termine an Randzeiten (morgens, mittags, abends) sind je nach Bedarf möglich. Akuttermine versuchen wir - sofern Kapazitäten frei sind - innerhalb von 72 Stunden zu ermöglichen (ausgenommen am Wochenende).

Verhinderung / Absage

Bitte halten Sie Termine möglichst pünktlich ein.
Falls Sie verhindert sind, bitten wir um Absage mindestens 24 Stunden vorher, damit wir den Termin weitergeben können.
Bei nicht zeitgerechter Absage oder unangekündigtem Fernbleiben müssen wir den Termin in Rechnung stellen.

Checkliste - Was ist zur ersten Therapie mitzubringen?

• Ärztliche Verordnung/Überweisung
• Relevante Befunde (z. B. Röntgen, MRT), OP-Berichte, Entlassungsberichte (falls vorhanden)
• Bequeme Kleidung, in der Sie sich gut bewegen können

Fragen

Wenn Sie noch Fragen haben, sprechen Sie uns bitte an - wir klären das gerne direkt im Rahmen Ihrer Behandlung oder vorab bei der Terminorganisation.